Nosso compromisso é garantir que você receba seu pedido com segurança, informações claras e dentro do prazo estimado.
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fase de processamento, onde:
A validação do pagamento pode levar até 2 dias úteis, dependendo da forma escolhida;
O tempo de preparação do pedido e envio ao fornecedor varia de 2 a 5 dias úteis.
O prazo de entrega varia de acordo com o fornecedor e a localização do cliente. Em geral, os pedidos são entregues entre:
15 a 45 dias úteis, dependendo do produto e do país de origem do fornecedor.
Durante períodos de alta demanda, greves ou feriados, esse prazo pode se estender.
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em grande parte dos produtos. Caso haja custo de frete, ele será exibido no momento da finalização da compra.
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo no momento da compra. Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência de recebedor, o custo de reenvio será por conta do cliente.
Caso o produto chegue com defeito, danificado ou diferente do pedido feito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos e descrição do problema. Nossa equipe irá providenciar a solução adequada: troca, reembolso ou reenvio.